为进一步优化就医体验，确保群众在院获得高效、便捷、优质的医保服务，鄂州城南医院积极响应国家及市医保局号召，于近日正式启用“医保便民服务站”。

便民服务再升级！鄂州城南医院医保便民服务站正式启用！为参保群众提供面对面、零距离、高效率的医保优质服务。

医保便民服务站集医保政策咨询、慢病申报、异地就医备案、生育津贴待遇咨询及办理等功能于一体，让参保人员在医院就医的同时，可以实现就近办理医保业务，减少在医院和医保中心“折返跑”，极大提高了群众办事效率，真正实现“信息多跑路，群众少跑腿”。

一站式服务，省时省力

以往，群众在就医过程中需要往返于多个窗口办理医保相关业务，耗时耗力。如今，医保便民服务站整合多项医保业务，实现“一窗通办”，避免患者及家属往返奔波，节省宝贵时间，提升就医效率。

医保便民服务站经办事项清单：

01

住院病人医保登记

02

住院费用清单的打印及咨询

03

参保人员门诊慢特病待遇申报

04

门诊慢特病报销待遇咨询

05

异地就医人员备案及报销待遇咨询

06

单独支付药品审批及待遇咨询

07

意外伤害病人住院资料审核及搜集

08

生育门诊、生育住院及生育津贴待遇咨询及办理

专业团队，贴心服务

医保便民服务站配备专业医保服务团队，工作人员均经过严格培训，熟悉医保政策和业务流程，能够为群众提供准确细致的一对一专业指导和贴心服务。

自医保便民服务站启用以来，得到广大市民朋友的一致好评。前来就诊的群众纷纷表示，以前办医保报销要跑好几个地方，现在一个窗口就能搞定，真是太方便了。

持续优化，服务无止境

在院内设立医保便民服务站，是鄂州城南医院聚焦群众就医新需求、顺应群众新期待的具体举措之一，也是为群众办实事的具体体现。鄂州城南医院一直以来高度重视医疗保障工作，自觉执行各项医保政策，落实各项医保便民措施，在规范管理、优质服务、提升能力、队伍建设等方面持续发力，积极构建医保精细化管理体系，助力医保政策贯彻落实到每一位群众身上，更好地为人民服务。

今后，鄂州城南医院将搭建好医保便民服务平台，发挥服务站的服务效能，强化医保政策宣传，不断优化服务流程和内涵，拓展服务内容，提升服务质量，切实让群众享受到更便利更安全的医疗服务和更全面更有力的医疗保障。