一面“医术very骨德”的锦旗

一支最懂他们的笔

见证医患关系最本真的模样

近日，患者王女士在家属的陪同下，手捧鲜花，带着写着“医术精湛very骨德”、“医德高尚医术精 关爱病患暖人心”的两面锦旗和一盒精致的定制笔，向鄂州城南医院骨科医护人员表达感谢。

逗趣的锦旗和精美的定制笔，体现了患者的信任与感恩，肯定了医护团队的专业与付出，这份双向的温暖，正是医患关系最本真的模样。

01、从“满心质疑”到“逐渐信任”

前不久，一场突如其来的车祸让王女士遭遇了严重的左下肢开放性损伤。被120紧急送入医院时，她面色苍白，伤口处血肉模糊，肌肉外露，剧烈的疼痛加之对医院技术的不了解和对陌生环境的不适应，让她情绪极度焦躁。

沟通病情时，患者和家属的语气里带着明显的质疑和催促。面对患者的质疑和不安情绪，骨科团队没有一丝抱怨，主管医生许文杰一边迅速评估伤情，一边用温和而坚定的语气，耐心地向患者及家属解释治疗方案，专业的讲解和贴心的安抚，让患者情绪逐渐稳定下来。

02、VSD引流术为伤口愈合按下“加速键”

在完善一系列检查后，骨科快速开通绿色通道，将王女士送往手术室进行清创手术。进入手术室的途中，许文杰医生紧握患者双手不断鼓励和安慰，医护团队也不断安抚患者紧张无助的情绪，为患者增添手术的勇气和信心。

骨科副主任胡志文携许文杰医生在手术室麻醉医生及护士配合协作下，凭借成熟的技术，迅速为患者实施了“左下肢开放性损伤清创缝合+VSD（负压封闭引流）术”，通过持续负压吸引，清除创面的坏死组织和分泌物，同时促进局部血液循环，手术取得成功。

术后，医护团队不仅密切监测患者的生命体征，还将“心理疏导”纳入了日常护理。每当医生换药时，都会轻声细语地鼓励，还对患者受轻伤的丈夫和孩子给予了悉心的照料，解决了后顾之忧。

从最初的忐忑不安，到看着伤口一天天愈合，患者和家属亲眼见证了医护团队的专业与负责。曾经的质疑和不安，在日复一日的精心照料中，化作了深深的感动与信任。

03、一支笔的深情送给最懂“书写生命”的人

出院前夕，王女士特意手捧鲜花和精致的定制圆珠笔，送给科室的每一位医护人员。她动情地说道：“我特意在网上查了，医生护士们最实用的礼物就是笔了，你们是用手中的笔在书写我们的生命健康，我觉得送笔最合适，也希望你们喜欢！”

这番话让在场的医护人员感动不已。对于临床一线的医护人员来说，笔是最亲密的“战友”，它记录着病情的细微变化，承载着救死扶伤的责任，也见证着无数个日夜的坚守与付出。王女士这份“懂行”又贴心的礼物，精准地送到了大家的心坎上。“very骨德”谐音“very good”的俏皮话，也满载着患者对骨科团队最质朴、最真诚的赞誉。

04、医患双向奔赴骨科服务再升级

为了让更多患者享受到优质、高效的医疗服务，骨科不断深化多学科协作（MDT），联合多学科专家共同制定个性化诊疗方案，确保治疗全面、精准。科室推行“有温度”的护理服务，建立全流程的沟通机制，关注患者的心理变化，用专业与爱心抚平患者的身心创伤。一面锦旗，一份信任；一盒圆珠笔，一份期许。未来，鄂州城南医院骨科医护人员将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，用精湛的医术和温暖的关怀，守护每一位患者的骨骼健康，做百姓心中真正的“very骨德”好医生！