7月25日下午，我院隆重召开了2018年上半年工作总结大会，同时对二季度“优质服务窗口（病区）”、“优质服务明星”进行表彰。会议由院长助理汤丽娟主持。院领导班子成员、各临床医技科室主任、护士长、行政职能部门负责人、中级以上职称人员及科室核心技术骨干，共计100余人参加了会议。

大会伊始，汤丽娟院助宣读表彰文件：《鄂州二医院关于表彰2018年第二季度“优质服务窗口（病区）”、“优质服务明星”的通报》。

对优质服务窗口——医保科；优质服务病区——妇产科；优质服务明星——陈晓兵（内二科）、田阿婧（外科）、万园园（急诊科）、包凤君（药剂科）、严金国（放射科）进行表彰颁奖。

优质服务明星代表田阿婧发言。

随后，陈桂平院长以多媒体的形式作半年工作总结报告，报告对上半年医院全面工作进行了回顾，分析了我院当前面临的形势及机会，对下半年的工作进行了总体部署及安排。

陈桂平院长以上半年医院运营数据为基础，客观分析了我院半年来工作的成绩及问题，上半年我们面对严峻的外部竞争形势和政策环境，全院同仁齐心协力，团结奋进，较好地完成了上半年各项工作任务。工作成效明显，亮点纷呈。无论从医院门诊量、出院病人数、手术量等服务人次数据上均呈良好上升态势，业务收入稳步增长，医保控费效果明显；医疗质量控制良好，全院药占比、耗材占比、门诊次均费用、出院病人次均费用均在合理范围；未出现重大医疗事故及纠纷，医疗服务投诉明显减少。不仅医院各项业务指标圆满完成，医院还通过组织全院党员观看《厉害了我的国》、组织全院中层干部及老专家户外拓展、组织开展“五·四”趣味运动会、参加全市“5·12护士节”微电影大赛、开展插花技艺等多层次党建及文化活动，凝心聚力，加强医院文化建设；通过省、市卫计委综合监督管理执法局督导检查之势，在院内查漏补缺，全面提升医院管理质量；通过加大设备购置力度，逐步改善医疗技术环境；通过加大信息化建设投入，升级网络系统，提高工作效率；通过建立科室评价体系框架，客观公正评价科室专业发展；通过在人才招聘、提拔方面严格把关，营造公平合理的用人环境。全院上下统一思想，积极行动，秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医院管理质量及医疗技术水平、医疗服务质量，持续推动医院改革发展。

今年6月8日，我院与鄂州国寿签订“医疗服务定点医院”，正式确定双方合作伙伴关系。此次医、保双方达成合作，基于鄂州国寿对于我院医疗技术水平与服务质量的肯定。为参保市民减轻负担的同时，节约保险公司资源，也有利于保险公司了解客户病情，提高理赔时效，提升保险客户在我院就诊的满意度。就我市而言，这是一项前所未有的工作。

陈桂平院长要求我们要正视目前医院存在的问题及困难，但更要有信心圆满完成全年的总目标。在最后工作部署中对2018年下半年工作提出了具体要求：坚定不移推进改革思想及措施，形成“风清气正”的良好风尚；抓好中层干部能力培训，坚持“能者上、平者让、庸者下”思路；“优质服务窗口（病区）”“优质服务明星”评选活动扎实推进，进一步提升医疗质量与医疗服务；加强医保管理，做好医保费用的管控；做好外围市场环境调研，重点做好医联体、医共体建设，发展多种模式提升医院品牌；组织完成储备干部竞聘活动，选拔优秀管理人才。

我们的愿景是：患者满意，员工幸福，为人类健康献至诚至爱。

汤丽娟院助作总结发言，她表示，这次大会既是一次总结半年工作、表彰先进的大会，又是一次展望未来，催人奋进的大会。陈院长的总结讲话既是对我们上半年工作的肯定，也是对我们下半年工作极大的鼓励与鞭策。汤丽娟院助强调，围绕下半年工作计划，我们要思考并迅速落实，提高执行力，要以新目标定位未来，以新的思想谋划工作，在解放思想中更新观念，在更新观念中创新发展，在创新发展中不断提升医疗服务质量，以患者为中心，推动医院健康和谐发展。

此前6月23日、24日，医院组织了行政职能部门汇报会，11名负责人结合年初制定的工作目标和各自的工作职责，以多媒体的形式对本部门、科室2018年上半年的工作进行了认真总结，全面汇报了上半年工作任务完成情况，查找了工作中存在的问题和不足，理清了工作思路，提出了下半年工作打算。医院陈桂平院长、卫庆文副院长、冯志良副院长、陈来顺副院长、汤丽娟院长助理听取了汇报。